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Le spese di spedizione dipendono dalla località e dal peso dell'ordine. Offriamo la spedizione GRATUITA per ordini superiori a:

• €69 - Austria, Repubblica Ceca
• €79 - Bulgaria, Croazia, Grecia, Ungheria, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia
• €89 - Belgio, Paesi Bassi
• €99 - La maggior parte degli altri Paesi dell'UE
• €199 - Paesi non UE

Per informazioni dettagliate sulle tariffe di spedizione, visitare la pagina Informazioni sulla spedizione.

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 CET nei giorni lavorativi vengono consegnati il giorno stesso. I tempi di consegna variano a seconda della località:

• 1-3 giorni: Repubblica Ceca, Ungheria
• 3-4 giorni: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Paesi Bassi, Romania, Slovenia
• 4-5 giorni: Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Norvegia, Svezia
• 5-7 giorni: Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna, Ucraina
• Internazionale (fuori dall'UE) : 8-23 giorni lavorativi

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracking e un link. È possibile seguire il proprio ordine anche tramite:

• Accedendo al proprio account e visualizzando la cronologia degli ordini
• Utilizzando il link di tracciamento inviato all'e-mail
• Contattando il nostro servizio clienti con il numero d'ordine

Sì! Effettuiamo spedizioni in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in molti altri Paesi del mondo, tra cui USA, Canada, Regno Unito, Australia, e altri ancora. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e tasse, che sono a carico del cliente.

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni: Restituzione di qualsiasi prodotto non aperto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo.

Per poter essere restituiti, i prodotti devono essere:

• Nella confezione originale, non aperta
• Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
• Con tutti i sigilli e le etichette intatti

Nota: A causa delle normative sulla salute e la sicurezza, gli integratori aperti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi

Opzione 1: Modulo di reso online (Consigliato)

• Compilare il nostro modulo di reso online
• Ricevere le istruzioni per il reso via e-mail
• Stampare l'etichetta per il reso fornita

Opzione 2: Richiesta via e-mail

• Invia un'e-mail a info@medpak.shop con il tuo numero d'ordine
• Includi il nome del prodotto e il motivo del reso
• Invieremo le istruzioni per il reso entro 24 ore

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale:

• Carta di credito/debito: 3-5 giorni per apparire sull'estratto conto
• PayPal: Accredito immediato sul conto PayPal
• Bonifico bancario: 2-5 giorni lavorativi
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Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:

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• Contrassegno (Paesi selezionati)

I prezzi dei prodotti sono visualizzati nella valuta locale, se disponibile. Per tutti gli altri Paesi, i prezzi sono indicati in EUR (€).

Supportiamo più valute, tra cui:

• EUR (€) - Paesi dell'Eurozona
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• CZK (Kč) - Repubblica Ceca
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• HUF (Ft) - Ungheria
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• DKK (kr) - Danimarca
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Il prezzo finale nella valuta locale verrà visualizzato al momento del pagamento. La conversione della valuta è aggiornata quotidianamente.

Il pagamento in contrassegno (COD) è disponibile in alcuni Paesi, tra cui:

• Austria, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca
• Estonia, Grecia, Ungheria, Lettonia
• Lituania, Romania, Slovacchia
• Slovenia, Spagna

Si applica una piccola commissione per il servizio di contrassegno (€1-5 a seconda del paese e del peso dell'ordine).

Sì! Tutti i nostri integratori e prodotti per la salute:

• provengono da produttori certificati, affidabili
• soddisfano gli standard di qualità e sicurezza dell'UE
• sono adeguatamente etichettati con gli ingredienti e le istruzioni per l'uso
• sono controllati per la qualità prima di essere Hipp ing

Selezioniamo accuratamente i nostri fornitori per garantire ai nostri clienti prodotti della massima qualità.

Per una conservazione e un'efficacia ottimali:

• Conservare in un luogo fresco, e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole
• Tenere i contenitori ben chiusi
• Evitare la conservazione in bagno (l'umidità può influire sulla qualità)
• Tenere fuori dalla portata dei bambini
• Controllare regolarmente le date di scadenza

Alcuni prodotti possono richiedere la refrigerazione - controllare le etichette dei singoli prodotti. controllare le etichette dei singoli prodotti.

Per gli ordini all'interno dell'UE, non sono previste spese doganali. Per ordini al di fuori dell'UE:

• Gli ordini possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione
• Queste tasse sono determinate dall'ufficio doganale locale
• Il cliente è responsabile di eventuali oneri doganali
• Dichiariamo il valore effettivo della merce sui moduli doganali

Suggerimento: Verificare con l'ufficio doganale locale le tariffe specifiche del proprio Paese.

No, è possibile effettuare il checkout come ospite. Tuttavia, la creazione di un account offre i seguenti vantaggi:

• Tracciamento degli ordini e visualizzazione dello storico degli ordini
• Salvataggio degli indirizzi Hipp per un checkout più rapido
• Gestione degli abbonamenti (se applicabile)
• Accesso alle offerte esclusive per i membri
• Riordino rapido dei prodotti preferiti

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente prima della spedizione. Poiché elaboriamo gli ordini rapidamente:

• Contattateci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine
• Email: info@medpak.shop con il vostro numero d'ordine
• Utilizzate la chat dal vivo per ottenere una risposta più rapida durante l'orario di lavoro (08:00-16:00 CET)

Una volta Hipp ed, dovrete seguire la nostra procedura di reso alla consegna.

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